Het is zes uur ’s morgens. Othman Amarnis, 27 jaar, gaat de dienstingang van een groot kantoorgebouw in het centrum van Den Haag binnen. Hij vertelt de bewaker dat hij een afspraak heeft met het schoonmaakbedrijf en loopt door. Hij stapt een willekeurige lift in en loopt zoekend over de nog verlaten kantoorvloeren. Wanneer hij een eenzame schoonmaker ziet stelt hij zich voor en zegt: “Hallo, Othman Amarnis FNV bondgenoten, mag ik even met u praten?” De schoonmaker kijkt hem niet begrijpend aan. “I am from the union, I fight for you!” herhaalt Othman. De schoonmaker kijkt verschrikt om zich heen en gebaart Othman met hem mee te gaan naar een diepe kast voordat hij iets durft te zeggen.
De van oorsprong Marokkaanse Othman Amarnis zette een mogelijk succesvolle commerciële carrière opzij om zich in te zetten voor het lot van de schoonmakers. Als een generaal brengt hij Haagse kantoren, medewerkers in de schoonmaakbranche en de opdrachtgevers in kaart. En betreedt, wanneer noodzakelijk onaangekondigd, de panden waar de schoonmakers werkzaam zijn. Zijn ultieme wapen tegen de eigenaren van de panden, of dat nu Shell, TPG of het Ministerie van Defensie is, is het aanrichten van reputatieschade. De vanuit de Verenigde Staten ontwikkelde organizing-methode is er niet alleen op gericht om nieuwe leden te werven maar ook om een nieuwe klasse van mondige en actiebereide werknemers op te leiden.