FAQ

Trees is een journalistieke zoektocht in de vorm van audioverhalen. Via de Trees-app sta je in contact met drie journalisten: Tessa, Meike en Volkan. Zij maken van jouw input gebruik om antwoorden te vinden op de vragen en thema's die je bezighouden. Beluister hun wekelijkse reportages, hoor hoe de redactie en researchers te werk gaat en draag zelf bij wanneer je nuttige ideeën voor ze hebt. 

In de Trees-app volg je het onderzoek op de voet en kun je nieuwe reportages direct beluisteren zodra één van de journalisten een update voor je heeft. Wanneer een onderzoek is afgerond, of doodloopt, start de redactie via de app een nieuw onderzoeksthema. Oudere thema's blijven via de app te beluisteren.

Trees is ook te volgen als podcast, maar via deze speciale app heb je de meest intieme relatie met Trees. Je kunt vragen beantwoorden, je mening achterlaten en informatie inzenden. Bovendien kun je via de app letterlijk je stem laten horen door audioberichten naar de journalisten te sturen.

Trees houdt zich aan de Code van Bordeaux. Deze internationale verklaring heeft betrekking op het beroepsgedrag door journalisten in hun werkzaamheid van het bijeenbrengen, verzenden, verspreiden en becommentariëren van nieuws en inlichtingen en in het beschrijven van gebeurtenissen. Kijk hier voor meer informatie.

Trees wordt gefinancierd door Human en de VPRO. Daarnaast heeft Trees steun gekregen van Het Stimuleringsfonds voor de Journalistiek en het Google Digital News Initiative Innovation Fund. Het Stimuleringsfonds voor de Journalistiek draagt bij aan de inhoudelijke ontwikkeling van het platform, waarvoor VPRO en Human verantwoordelijk zijn.

De technische ontwikkeling van de applicatie wordt mogelijk gemaakt door subsidie vanuit de derde en laatste ronde van Google Digital News Initiative (DNI). Op advies van vooraanstaande media-experts uit het veld financiert het DNI Innovation Fund Europese initiatieven. Financiering gaat naar de meest innovatieve concepten die het ecosysteem van onafhankelijke onderzoeksjournalistiek vooruit willen brengen door middel van technische en organisatorische innovatie. Het ging om een bedrag van 325.040 euro. Dit geld wordt besteed aan de technische ontwikkeling van de app en marketing. De journalistieke inhoud van Trees staat los van het Google Digital News Initiative (DNI).

Het heimelijk pleziertje van Volkan gaat over om koste wat het kost op de hoogte te blijven van de laatste trends. Om naar een andere stad te reizen pakken Nederlanders vaak de trein of auto. De Turkse man of vrouw pakt de bus. Een gewild transportmiddel. De Turkse busmaatschappijen rijden in de allernieuwste bussen. Ze zien er bijna futuristisch uit. Misschien wel om mensen te lokken? Maar vooral ook om Volkan gek te krijgen elk jaar naar Turkije af te reizen.  

Zonder de app is Trees een heel fijne podcast waarin je onze verhalen hoort. Maar wij willen jou ook horen. Dat kan via de app. Tijdens het luisteren kun je via de app vragen beantwoorden, illustraties bekijken en... terugpraten. Ja echt, want in de app kun je audioberichten inspreken voor onze journalisten. Om ze op een nieuw spoor te zetten of gewoon je ongezouten mening te geven natuurlijk. Dus download die app en laat je horen.

Nee, daar waar je zelf besluit om persoonlijke gegevens via de app achter te laten, wordt deze informatie uitsluitend gebruikt door de redactie om met de gebruiker in contact te komen. Contactinformatie als NAW-gegevens, telefoonnummers of e-mailadressen zullen nooit in een uitzendingen vermeld worden of met derden worden gedeeld. Berichten, commentaren of voice-berichten van gebruikers kunnen wel in uitzendingen worden gebruikt, tenzij de gebruiker zelf heeft aangegeven daartegen bezwaar te hebben.

Apps kunnen machtingen vragen. Deze machtigingen kun je zelf beheren. Van al deze rechten vraagt Trees toegang tot je microfoon, zodat je audioberichten kunt sturen naar de redactie. Deze toegang is optioneel, zonder toestemming functioneert de app normaal en kan je berichten via tekst sturen. Daarnaast kan je aangeven dat je ingestuurde audiobericht niet herkenbaar in de uitzending te horen mag zijn. Als je dit niet aangeeft kunnen we je bericht dus wel gebruiken in de uitzending. Bij het inspreken audiobericht kun je ervoor kiezen deze anoniem op te sturen. Als je wilt dat de redactie van Trees nog contact met je kan opnemen kun je ervoor kiezen je naam, emailadres en telefoonnummer door te geven. Deze gegevens zijn allemaal optioneel en worden opgeslagen op de beschermde Trees-server.   

NB op Android telefoons vraagt de app in de huidige versie ook om een machtiging voor het gebruik van Bluetooth. Dat is niet correct, de app van Trees maakt daarvan geen gebruik. We zullen dit 'verzoek om machtiging' in een volgende update van de app uit zetten.

Als je de app vaker gebruikt vraagt Trees of je push-notificaties wil ontvangen. Dit doen we om nieuwe content onder je aandacht te brengen. Want het is natuurlijk handig als je weet wanneer je een nieuwe uitzending kunt beluisteren. Ook hierbij geldt dat het geen vereiste is voor het gebruiken van de app.

Zeker! Straks. De productie en publicatie van Trees wordt mogelijk gemaakt door de app en achterliggende techniek. De bevindingen uit de ontwikkeling van de Trees techniek en het interactieve, inhoudelijke format van Trees zullen eind 2018 openbaar zijn. We zullen onze ervaringen en inzichten delen met vakgenoten en publiek via conferenties en meet-ups. VPRO/Human zullen deze kennis en techniek graag aan andere journalistieke projecten beschikbaar stellen. Voor zover mogelijk zal ook de broncode van de app open source beschikbaar komen.

Voor iedereen die geen verdere uitleg nodig heeft: je kan Trees vinden in iTunes en Stitcher.

Wil je echt begrijpen hoe het zit met podcasts? Duik hier in een minicursus.

Jazeker! Doen we zomaar even voor je: klik.

De informatie die je zelf naar Trees stuurt via de app wordt alleen voor journalistieke doeleinden gebruikt. Met de informatie die je stuurt gaan we aan de slag volgens onze journalistieke ethische codes. Je kunt berichten ook geheel anoniem naar de redactie van Trees sturen. Als je wilt kun je ook je naam, e-mailadres en telefoonnummer opgeven bij een bericht. Dit is handig als de redactie van Trees naar aanleiding van je bericht contact met je wil opnemen, anders is dit voor ons niet mogelijk. Reacties via de 'open vragen' zoals getypte of audio-berichten worden opgeslagen op de VPRO-server. Wat genoteerd wordt is de datum, je naam (optioneel), je e-mailadres (optioneel), je telefoonnummer (optioneel) en natuurlijk je verhaal of je audiobericht.

De servers die wij gebruiken zijn een VPRO-API-server, VPRO-server (bevat complexere invuloefeningen, en ook een CouchDB database voor de feedbackgegevens). Deze worden door de VPRO of bij CloudVPS gehost. De reacties voor de gesloten vragen worden opgeslagen in een beschermde Google Sheet. Deze sheet is afgesloten en alleen toegankelijk voor de redactie van Trees.

Google Sheets dient als opslagplek van elk ingestuurd antwoord op een gesloten vraag. We slaan een aantal gegevens op. Het gaat om een user-id. Dit is een random gegenereerd id die aan de user is gekoppeld. Hiermee is het voor Trees mogelijk te traceren of er vaker is gereageerd door dezelfde gebruiker. Dit is geen persoonsgegeven en niet herleidbaar naar een persoon
Verder natuurlijk je gegeven antwoord en de datum en tijd van de verzending van je antwoord.

Trees beschikt over metadata van bezoekers om metingen te kunnen verrichten over het gebruik van de app. Er worden verschillende tools gebruikt bij het verzamelen en opslaan van deze data. Dit is een beetje technisch verhaal maar we willen graag je van alle informatie voorzien. De Count API is bedoeld voor het verzamelen van informatie over het gebruik van de app. Opgeslagen worden: een unieke cijfer/lettercombinatie voor elke api call, het startpunt luistermoment, de tijdsduur sinds voorlaatste meting,  de play/pause/timeupdate, de starttijd van de sessie, een uniek id per sessie, de omroep van het afgespeelde item, een id van het afgespeelde ite en ten slotte een timestamp van de call.

Access logs van de Count API en de Forms API bevatten het IP-adres, tijdstip en de soort call die gedaan is. Dit doen we om misbruik van onze API’s te kunnen detecteren en daarop te kunnen acteren. Deze logs worden maximaal 14 dagen bewaard.

Google Analytics verzamelt real-time statistieken over het gebruik van de app. Deze informatie is uitsluitend toegankelijk voor de Trees redactie een de data-analyst van de VPRO/Human. De gebruiker van de app kan vanaf versie 1.4 (binnenkort beschikbaar) aangeven dat hij/zij niet via Google Analytics getracked wil worden.

Wil je toch het antwoord weten? Stuur je vraag in of mail 'm naar trees[at]vpro.nl en misschien laten we je het weten.